Términos y Condiciones

1. Identificación del titular

El sitio becasybeneficios.com (en adelante "el Sitio" o "BYB") es operado por Zoom CEM SAS, identificada con NIT 900090250-4, con domicilio en Calle 213 # 114 - 10 Mz 8, representada legalmente por Sandra Bernal.

2. Objeto y alcance

BYB es una plataforma educativa orientada a conectar estudiantes y familias con universidades, programas académicos, colegios, becas y oportunidades de financiación en Colombia. También ofrece servicios B2B a instituciones educativas (paquetes de leads, plataforma de captación y servicios de marketing digital).

3. Aceptación de los términos

Al registrarte, navegar el sitio o adquirir cualquier servicio, declaras haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad.

4. Registro de cuenta

4.1 Requisitos

Para registrarte debes ser mayor de 18 años o, si eres menor, contar con la autorización de tus padres o tutores legales. La información que proporciones debe ser veraz, actualizada y completa.

4.2 Confidencialidad

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada bajo tu cuenta. Te comprometes a notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado.

5. Servicios y compras

BYB ofrece servicios pagos que incluyen:

• Asesoría personalizada: sesiones individuales con asesores certificados.
• Plan Premium Estudiante: suscripción mensual con acceso a cursos premium y herramientas avanzadas.
• Paquetes de leads B2B: bases de datos de aspirantes con exclusividad temporal para universidades y colegios.
• Verzia Platform y Verzia Growth: servicios de captación y gestión de campañas digitales para instituciones.

Las características específicas, alcance y precio de cada servicio se indican en su ficha en el sitio al momento de la compra.

6. Pagos y facturación

Los pagos se procesan en pesos colombianos (COP) a través de las pasarelas habilitadas en el checkout (Wompi, transferencia bancaria u otras). BYB no almacena información de tarjetas de crédito en sus servidores.

Una vez confirmado el pago, recibirás la factura electrónica al correo registrado, conforme a la normatividad tributaria colombiana.

7. Política de reembolsos

7.1 Asesorías personalizadas

Si cancelas con más de 24 horas de anticipación al horario agendado, se reembolsa el 100%. Cancelaciones con menos de 24 horas no son reembolsables, pero pueden reagendarse una sola vez.

7.2 Plan Premium Estudiante

Mensualidad cancelable en cualquier momento desde tu cuenta. No se realizan reembolsos prorrateados del mes en curso, pero conservas acceso hasta la fecha de renovación.

7.3 Paquetes de leads B2B

Los paquetes son no reembolsables una vez se ha descargado el primer lote de leads. Antes de la primera descarga, puedes solicitar reembolso del 100% en los 7 días siguientes a la compra.

7.4 Verzia Platform / Growth

Sujeto al contrato master firmado entre las partes. Por defecto, cobro mensual cancelable con aviso de 15 días.

8. Asesoría imparcial

BYB declara y se compromete a que sus asesores no reciben comisiones, bonificaciones ni incentivos por dirigir clientes a instituciones específicas. Las recomendaciones se basan exclusivamente en datos públicos del SNIES, indicadores del Observatorio Laboral Colombiano y el perfil del consultante.

Esta cláusula es una de las garantías distintivas de BYB frente a otros operadores del mercado.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio (textos, gráficos, código, imágenes, videos, marcas, logotipos, bases de datos) es propiedad de Zoom CEM SAS o de terceros que han autorizado su uso. Está prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización previa por escrito.

10. Conducta del usuario

El usuario se compromete a:

• No usar el sitio con fines ilícitos.
• No intentar acceder a áreas restringidas ni vulnerar la seguridad.
• No subir contenido ofensivo, falso o que infrinja derechos de terceros.
• No usar bots, scrapers ni herramientas automáticas para extraer información.
• No revender ni redistribuir contenido premium ni paquetes de leads adquiridos.

11. Limitación de responsabilidad

BYB hace esfuerzos razonables para mantener la información del Sitio actualizada y precisa, pero no garantiza la exactitud absoluta de datos provenientes de terceros (SNIES, instituciones, etc.). El usuario es responsable de verificar la información directamente con las instituciones antes de tomar decisiones.

BYB no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o consecuenciales derivados del uso del Sitio.

12. Modificaciones

BYB puede modificar estos términos en cualquier momento publicando una nueva versión en esta misma URL. La fecha de actualización quedará registrada al inicio del documento. Los cambios sustanciales serán notificados a usuarios registrados por correo electrónico.

13. Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta por los jueces de la ciudad de Bogotá D.C., renunciando expresamente a cualquier otro fuero.

14. Contacto